livret d'accueil et règlement intérieur

Ce document mentionne les droits et obligations de chacun et permet d’identifier les personnes de la structure susceptibles de vous aider. Le but de ce livret d’accueil est de vous accompagner dans vos premiers jours au sein de notre structure et de faire connaissance avec nos méthodes de travail et votre nouvel environnement professionnel.

Vous retrouverez dans ce livret les réponses à un certain nombre de vos questions du quotidien.

N’hésitez pas à vous adresser directement à la personne référente concernée pour obtenir des éléments d’informations complémentaires.

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

Statut juridique

A propos de SOPHROKHEPRI : SASU

Siège social : 188, Grande rue Charles de Gaulle, 94130 Nogent sur Marne

Téléphone fixe : 09 73 67 35 45

Présidente : Evelyne Revellat 06 60 47 71 64

Création : Mai 2015

Vocation

Un centre de santé paramédical pluridisciplinaire et de mieux-être :

Khepri Santé s’est donné pour mission de :

Promouvoir les médecines douces centrées sur la personne, alliant médecine conventionnelle et thérapies complémentaires ou naturelles, en tenant compte de l’individu dans sa globalité (dimensions comportementales, mentales et socioculturelles).

Offrir un espace ouvert de pratiques de thérapies complémentaires auprès des particuliers et des entreprises. Les thérapies sont individuelles ou collectives.

Objectifs

Les objectifs de Khépri Santé sont:

Offrir un espace ouvert de pratiques de thérapies complémentaires et paramédicales avec une stratégie d’intelligence collective ;

Aider les particuliers (enfants ou adultes) dans la prévention de leur santé, le maintien d'un certain équilibre et améliorer leur qualité de vie aussi bien à l'école, au travail, en famille que pour le développement personnel ;

Partager connaissances et compétences pour une offre globale d’actions de prévention. Cette mixité professionnelle favorise les actions d’informations, la gestion des risques et les soins nécessaires.

Activités:

La mise à disposition d’espaces de travail ou de coworking pour les intervenant et entreprises.

Pour les usagers, le centre est facilitateur d’accès aux soins et gestion des urgences par une prise en charge complète (évaluation de situation, accompagnement, soins, bilan de compétences, thérapies…) grâce à une guidance vers une solution la plus adaptée à leurs demandes.

Organisation du centre :

Vos contacts :

Evelyne Revellat, 06 60 47 71 64 : organisation du centre et ses services,

Flavien Revellat, Business développeur, 06 607 06 607 : création de votre profil sur les agendas de rendez-vous en ligne et formation à leur utilisation.

CADRE JURIDIQUE

Le règlement intérieur

En tant que salarié ou intervenants de Khépri Santé, vous êtes tenus de respecter les dispositions du règlement intérieur affiché à l’entrée du centre.

Secteur d’activité code APE

L’entreprise relève du code APE 8690F activités de santé humaine.

CADRE DE VIE AU TRAVAIL

Horaires du centre

Le Centre est ouvert de 8h00 à 22h00 7 jours/7, 12 mois/12

Procédures d’accès

Ouverture porte extérieur de l’immeuble (avant l’interphone):

du lundi au Samedi de 8H00 à 21H00 (y compris les jours fériés)
Dimanche de 8H00 à 19H00
Libre pour sortir

Ouverture 2eme porte de l’immeuble (après l’interphone):

Quelque soit l’heure ou le jour
En tapant le code A3695A
Libre pour sortir

Utilisation de l’ascenseur:

mêmes horaires que pour la porte extérieur de l’immeuble
en dehors de ces heures, badgez avec la carte d’accès immeuble avant d’appuyer sur l’étage
Accès libre pour sortir du centre

Ouverture de la porte du centre (4eme étage):

A l’aide de votre badge “porte clé” de 7h à 23h
Libre pour sortir
Si vous avez oublié votre badge, appelez nous, nous pourrons vous ouvrir à distance.

Pour accéder au centre avant 8h ou après 20h (19h le Dimanche)

Il faut vous munir par avance de la carte d’accès à l’immeuble

Un coffre contenant une carte magnétique pour ouvrir la porte ext. de l’immeuble et monter par l'ascenseur.
Disposé dans la cuisine, il s’ouvre avec votre badge “porte clé”
Il faut prendre cette carte la veille pendant les heures d’ouvertures de l’immeuble
Noter ses coordonnées sur la feuille disponible à l’intérieur du coffre
Remettre le badge tout de suite après utilisation et noter le retour sur la feuille

Porte du centre, utilisation du “bloque porte”:

La porte du centre doit rester ouverte pendant les heures classiques de consultation, utilisez le bloque porte pour permettre aux patients de rentrer librement en salle d’attente.
Ce tant qu’il y a au moins un intervenant dans le centre
s’assurer lors de votre départ de la présence d’au moins un autre intervenant
Sinon ou dans le doute, refermez la porte
Après 20h,ôtez le “bloque porte” et claquez la porte
La sortie est libre, personne ne peut être enfermé

Le badge “porte clé” est mis à votre disposition à titre strictement personnel en tant qu’adhérent du Centre. Ce matériel reste la propriété de Khépri Santé. En aucun cas il ne devra être prêté. Votre responsabilité professionnelle est engagée. Toute perte ou vol de ce matériel sera à remplacer à vos frais (5€ le badge “porte clé”, 75€ la carte d’accès à l’immeuble).

Vidéo surveillance

Ces caméras permettent à la Direction du surveiller les lieux même à distance. Ce dispositif permet la libre circulation de chacun en bénéficiant d’une grande flexibilité des horaires d’ouverture.
Ces caméras sont disposées sur le palier, à l’accueil et dans la salle d’attente/couloir
Aucune caméra en salle de consultation
Ces caméras enregistrent automatiquement tout mouvement dans leur champ d’action de jour comme de nuit
Les vidéos ne pourront être consultées que par nos soins ou à la demande des autorités
Une déclaration a été effectuée en préfecture

Accès parking sous-terrain

Il y a 2 places de parking les dépannages ne peuvent être que exceptionnels.
La télécommande du parking en sous-sol pourra vous être prêtée dans certaines circonstances. Pour cela nous consulter.

Utilisation des salles

Respect des lieux

- Ambiance feutrée et calme sont de rigueur. Nos salles sont insonorisées mais dans une certaine mesure. Eviter de parler fort ou de rire dans la salle d’attente.

Matériel apporté par l’intervenant : L’intervenant peut apporter son propre matériel lié à l'exercice de sa profession, ce en quantité raisonnable et tant que cela n'interfère pas avec le bon fonctionnement du centre. Il est possible de personnaliser et ensuite dépersonnaliser la salle. Pour ce faire, utilisez les bougies à led à la place des vraies bougies, les huiles essentielles à la place de l’encens, les décorations florales artificielles à la place des vraies plantes, pour des raisons évidentes de sécurité et d’entretien des lieux.

Après chaque utilisation, les salles doivent être laissées dans le même état de propreté et le même agencement qu’en arrivant (prendre une photo en arrivant si vous voulez tout changer) et avant de partir :

Aérez la salle quelques secondes et refermez la fenêtre
Eteindre les bougies à Led (les vraies bougies sont interdites)
Jeter les mouchoirs, vider la corbeille
Ouvrir le rideau des salles vitrées
Remettre les meubles en place
Retourner la signalétique sur «libre»

Chaussures: Selon les soins, quand les usagers doivent retirer leurs chaussures dites-leur de les disposer à l’intérieur de la salle.

Annulation et réservation de dernière minute: Pour les salles de consultation, les annulations et reports de réservation sont possibles mais limités : L’intervenant doit les effectuer au minimum 24h avant le début de la réservation, ce directement depuis le site de réservation.

Choix de la salle et ponctualité

- L’intervenant peut, en fonction des disponibilités, choisir sa salle de consultation au moment de la réservation, toutefois certains impératifs de fonctionnement du Centre peuvent nous amener à le changer de salle pour une salle équivalente et ce sans préavis.

- L’intervenant prendra à sa charge la gestion de ses retards et des retards de sa clientèle ainsi que des annulations de rendez-vous sans que la responsabilité de Khepri Santé ne soit mise en cause. Dans tous les cas, l’intervenant s'engage à ne pas dépasser l’heure de fin de sa réservation.

- En cas de dépassement d’horaire, la salle étant libre après votre rendez-vous, le signaler pour régularisation ou effectuer une réservation le lendemain sur le même créneau horaire.

Déroulement des séances

L’intervenant prend possession de sa salle à l'heure prévue ou quelques minutes auparavant si celle-ci est libre.
Il peut y enchaîner ses rendez-vous comme il l'entend jusqu'à l'heure de fin de sa réservation en accompagnant et raccompagnant ses clients à la sortie du centre.

A la fin de sa réservation, il lui est demandé de terminer 1 à 2 minutes en avance pour pouvoir aérer et libérer la salle ponctuellement pour l’intervenant suivant.

Signalez votre présence dans le Centre

Utilisez les signalétiques mise à votre disposition :

badge aimanté avec votre photo à l’entrée du Centre à déplacer en entrant et en sortant
actualisez sur les portes des salles « libre/occupé »
Laissez les portes des salles entre-ouvertes pour être certains qu’elles soient vides. De plus, cela permet de chauffer/climatiser la salle d’attente.
Ouvrir le rideau de la salle avant de la quitter

De-même, assurez-vous avant de partir que vous êtes le dernier. Dans ce cas vous devez éteindre l’éclairage, la musique et claquez la porte.

Chauffage et climatisation

Que vous ayez arrêté ou monté le chauffage, pensez à le remettre en route ou de régler le thermostat sur 21° avant votre départ. Pour l’utilisation détaillée du réglage du chauffage ou de la climatisation, se référer au guide d’utilisation en annexe.

Liens utiles et mots de passe

Tous les liens utiles sont regroupés sur le Blog (https://Blog.khéprisante.fr )
rubrique Outils Intervenants (vous devrez vous identifier)

Wifi sur le centre “Kheprisante” mot de passe khepri1234
Téléchargement piIote imprimante: http://piloteimprimante.kheprisante.fr
Ordinateur accueil, utile pour voir les réservations en cours

Moyens de communication

Pages des intervenants avec les coordonnées de chacun pour entrer en relation
Un alias adresse mail : prenom.nom@kheprisante.fr utilisable pour communiquer auprès de vos propres clients si vous le souhaitez
Affichages des évènements (conférences, groupes de travail, stages…)
Exposition de cartes de visites et flyers. Seuls les intervenants travaillant dans le Centre ont la possibilité de faire leur publicité dans le Centre.
Un blog est disponible où vous pouvez mettre vos articles et vos stages à relayer et à partager sur les pages professionnelles Khépri Santé sur Facebook et LinkedIn.
Agenda en ligne : formation assurée par nos soins.

VIE PRATIQUE

Transports et Plan d’accès

Au pied du RER E, Nogent-Le Perreux, sortie 5 sur l’A4 au feu à gauche

BUS

114 Gare du Raincy – Villemomble Château de Vincennes.

116 Rosny-sous-Bois - RER Val de Fontenay - Champigny - Saint-Maur RER.

120 Nogent - Noisy-le-Grand Mont d'Est ou Mairie.

210 Château de Vincennes - Gare de Villiers.

317 Nogent Gare SNCF - Créteil Hôtel de Ville.

113 Nogent-Chelles.

Stationnement

Parking à proximité: parking RER E Nogent-Le Perreux, parking de la Mairie. Se munir d’un badge voiture au parking public Place du marché, signalant que vous travaillez à Nogent.

SANTE AU TRAVAIL - SECURITE

Santé au travail

La direction de l’entreprise considère la promotion de la sécurité et l’amélioration des conditions de travail comme des parties essentielles de ses fonctions.

Mission: Accompagnement pour la construction d’un management de la santé et qualité de vie au travail : action de prévention et formation aux risques professionnels et psychosociaux.

Il est fortement déconseillé de masser à mains nues avec des produits actifs comme les huiles essentielles ou antidouleur. En effet, vous vous exposez à un sur-dosage et à une intoxication.

Un service de co-conseil ou supervision est mis à disposition des intervenants pour éviter tout risque de burnout susceptibles de se produire dans la relation d’aide.

Infirmerie

La trousse de premier secours se trouve dans le tiroir de la cuisine.

Hygiène

Sanitaire:

L’accès au sanitaire est indiqué par la signalétique
Le Centre dispose de 2 cabinets de toilettes dont un équipé pour Personnes à mobilité réduite et malentendants (alarme incendie visuelle).

Espace détente:

Pour les repas, un espace disposant d’un évier, d’un micro-onde, d’un réfrigérateur, et de tout le nécessaire pour préparer une boisson chaude. Thé et café sont mis à disposition à discrétion.
En cas de prise de repas, veiller à supprimer le désagrément des odeurs de cuisine à l’aide d’un désodorisant.

Sont proscrits :

-L’encens et les bougies : car toxiques au bout de plusieurs heures dans une salle close. Cela évite de nettoyer les cendres. De plus, il est interdit de les utiliser pour des raisons de sécurité.

-Les plantes vertes : fuite d’eau, feuilles sèches à nettoyer…

Consignes de sécurité

En cas d’incident, la conduite à tenir et les points de rassemblements sont affichés à côté de l’ascenseur.

Conduites à tenir en cas d’incendie:

Le cas d’incendie le plus probable dans l’entreprise est l’incendie électrique.

Il faut savoir y répondre :

SURTOUT NE JETEZ PAS D’EAU mais UTILISEZ UN EXTINCTEUR A BASE DE C02

Vous trouverez les extincteurs à côté de la porte d’entrée du centre.

Respectez bien le mode d’emploi avant utilisation car il existe deux types d’extincteurs (eau, CO2).

Sortez des locaux du centre par les issues dégagées sans précipitation.

Conduites à tenir en cas d’accident:

En cas de blessure bénigne faites appel à la personne désignée pour dispenser les premiers soins, s’il en existe une.

ALERTER ou faites appeler les secours

Le SAMU : 112 depuis un téléphone portable et le 15 depuis un téléphone fixe

Nous vous rappelons qu’il est INTERDIT DE FUMER dans l’enceinte de l’établissement ainsi que dans les parties communes de l’immeuble ;

Contrôle d’accès

Le Centre doit être fermé à clé lorsqu’il est vide. Avant de quitter les lieux, vérifiez que vous êtes le dernier à partir du Centre. Si vous êtes le dernier, vous êtes responsable de sécuriser les lieux avant de partir en fermant la porte du Centre à clé. Avant de fermer à clé, assurez-vous qu’il ne reste personne dans les locaux.

ANNEXES

Documents de références en annexes

Guide d’utilisation chauffage et climatisation

Le temps des séances de consultation il est possible d’effectuer tous les réglages nécessaires au confort de vos clients:

Modifier la température
Arrêter la ventilation

Avant de quitter la salle :

laisser la porte ouverte,
remettre la signalétique « libre » ,
remettre en marche l’appareil et tous les réglages comme ci-dessous :

Utilisation thermostat-V2

Le centre en Résumé

Centre pluridisciplinaire de santé paramédical et de mieux-être,

A Nogent sur Marne (94)

Ouvert de 8H30 à 22H00 7jours/7, 12 mois/12.

Esprit collaboratif et services

· Espace climatisé de 190m²

· 12 salles de consultation à temps partagé et de travail d'équipe

· dont 5 salles de soins sur tables

· Salle d’attente

· Espace de conférence

· Wifi

· Accès PMR

· Imprimante

Les salles de consultation sont équipées d'un bureau,

de fauteuils, de chaises et de tables de soins.

Une tarification, souple et avantageuse adaptée à tout besoin,

de quelques heures mensuelles à une utilisation quotidienne.

Vous ne payez donc que ce que vous consommez.

Planning de réservation automatique et immédiate,

à l'heure, à la semaine ou à l'année,

sans engagement sur le long terme.

Situé au pied du RER Nogent-Le Perreux,
Accès par tous les moyens de transport

Visite sur rendez-vous, contactez

Evelyne 06 60 47 71 64 evelyne.revellat@kheprisante.fr

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