La Modélisation

La modélisation est une procédure qui permet de savoir repérer, coder, reproduire et transmettre l’expertise humaine en une représentation simplifiée et formalisée.

La P.N.L. est née du modelage de l’excellence.

Qu'est-ce que la Programmation Neuro-linguistique

•	La Programmation Neuro-Linguistique, c'est le modèle de l'apprentissage de la communication et du changement. 

Très tôt elle s'intéresse à ceux qui réussissent, et pose la question des paramètres fondamentaux de cette réussite. La question posée par la P.N.L. concerne l'excellence : est-ce que l'excellence et innée ou acquise ?
Très rapidement elle démontre que celle-ci est acquise, et donc relève de l'éducation et de l'apprentissage. La suite logique de cette réflexion concerne le « comment » de cet apprentissage. En effet, un des supports épistémologiques de la P.N.L. est : « si une personne est capable d'un apprentissage, alors, toute personne est capable du même apprentissage » .

•	La dynamique du comment.
L'une des particularités de la P.N.L.est d'être construite autour du comment. En effet, la plupart des théories explicatives sont basées sur la question du pourquoi. Le comment tend à mettre en évidence le processus et sa structure. De ce fait, la première fonction de la P.N.L. est de mettre à jour la structure de l'expérience subjective, autrement dit, comment s'organise le comportement, la pensée, le ressenti d'une personne impliquée dans une situation donnée. C'est expertise sera particulièrement convaincante dans la compréhension des mécanismes inhérents à la motivation, la réussite, la décision, et aussi dans la question fondamentale concernant les problématiques, à savoir comment fait la personne pour réussir à se mettre en échec.
La P.N.L. permet d'établir une « cartographie » de l'expérience subjective. Elle souligne le fait que nous nous adaptons essentiellement à nos représentations, c'est-à-dire notre carte du monde, plus qu'à la réalité elle-même. Le repérage des mécanismes et des structures de nos cartes mentales est donc essentiel pour comprendre comment nous fonctionnons, comment nous pensons, comment nous ressentons les choses.

•	L'index de conscience

	

L'index de conscience est une grille fondamentale :
A tout moment, une personne potentialise dans son expérience trois pôles :
1.	Les Comportements Externes :CE 
Les comportements externes couvrent le champ de toutes les réactions comportementales observables de l'extérieur, que celles-ci soient verbales ou non, intentionnelles ou non, conscientes ou inconscientes.
2.	Les États Internes :EI
Les états internes correspondent à tout ce que la personne ressent. Ils correspondent aux sentiments, aux émotions et à leurs correspondants physiologiques.
3.	Le Processus Interne : PI
Le processus interne se réfère à la manière de penser. Il renvoie aux mécanismes cognitifs, et décisionnels à l'aide desquels nous structurons notre agir, notre expérience.

 Ces trois pôles sont interactifs et systémiques. S'il est possible de les différencier du point de vue de l'analyse, il est impossible de les séparer dans le réel. Cependant, les capacités limitées à percevoir de l'information (7+/-2 selon la règle de George Miller) ne nous permettent pas d'être sensibles à ces trois pôles en même temps. De ce fait, une grande partie de ces trois pôles nous est inconsciente, à la fois du fait de la loi de George Miller, mais aussi parce que certains contenus de conscience sont subjectivement pénibles.
L'intérêt de ces trois pôles et de nous offrir trois lectures d'une situation, et, en même temps, trois portes d’accès au changement. En effet, lorsque nous installons du changement dans l'un de ces trois pôles, ce changement se génère à l'ensemble. Autrement dit, si je modifie le comportement externe, que ce soit dans ma posture dans ma façon de bouger ou dans ma physiologie, je modifie en même temps et ma façon de penser et mon ressenti. Ceci a deux conséquences :
	Je peux identifier des postures ressources et les utiliser dans ma communication (voir exercice suivant : recherchez votre posture d'excellence).
	Si j'adopte les mêmes comportements externes qu'une personne, cela me permet de me rapprocher de sa façon de penser et de sa façon de ressentir les choses. C'est ce que nous appelons en P.N.L. la synchronisation.

Exercice 1 : recherchez votre posture d'excellence
Placez-vous 3 par 3. Une personne sera le sujet, une autre sera le programmeur, l'autre personne sera l’observateur.

Le programmeur demande au sujet de retrouver une expérience où il s'est senti vraiment mal à l’aise, « pas à la hauteur ». Celui-ci prend le temps de retrouver l'état interne correspondant à cette situation et se met dans la posture qu'il avait à ce moment-là (si le sujet n'y parvient pas, faire comme si). Le programmeur et l'observateur repèrent précisément les points d'appui du sujet, la façon dont son corps est incliné, la position de sa tête, de ses jambes et de ses bras, les tensions dans le haut du buste, la façon de respirer, la position des épaules etc..
Après quoi le programmeur demande au sujet de retrouver deux autres expériences du même type. Pour chacune des expériences il demande au sujet de reprendre la position dans laquelle il se trouvait au moment de l'expérience. À nouveau l'observateur et le programmeur analysent avec précision la posture du sujet.
Le programmeur et l'observateur se concertent pour trouver les points communs à ces 3 postures.

Le programmeur demande alors au sujet de se souvenir d'une expérience forte de réussite, et d'adopter la position qu'il avait à ce moment-là. Le programmeur et l'observateur analysent avec précision la posture de réussite du sujet.
Le programmeur propose au sujet de recommencer l'expérience en évoquant deux autres expériences de forte réussite. À nouveau, le programmeur et l'observateur analysent avec précision les postures reprises par le sujet et  recherchent les points communs à ces trois postures de réussite.
Le programmeur recherche ensuite l'élément comportemental faisant la différence : pour cela il demande au sujet de reprendre une des expériences négatives précédentes, de se remettre dans la posture correspondante et ensuite d'intégrer un des éléments de la posture positive en le substituant à l'élément correspondant de la posture négative. À chaque substitution il demande au sujet si cela change quelque chose de niveau de l'état interne. Ainsi, par essai et erreur, le programmeur invite le sujet à identifier l'élément déterminant de la posture d'excellence, c'est-à-dire, le changement qui génère le plus fort impact positif sur l'état interne.

Nous pourrons vérifier à ce moment-là que l'intégration de cet élément postural dans une situation de limitation met en oeuvre le déclenchement d'un changement positif chez le sujet. Il est intéressant de remarquer que ce changement postural est souvent celui que la personne intègre spontanément lorsqu'elle passe d'une expérience négative à une expérience positive.
Lorsque cet exercice est terminé, les trois personnes changent de rôle, de façon à passer chacune dans le rôle du sujet. Soyez attentifs au fait que les observations valables pour une personne ne sont pas automatiquement valables pour une autre personne. Si vous en avez le temps, vous pouvez aussi expérimenter la posture d'excellence, assis, sur une chaise.

Penser à mettre en oeuvre l'élément déterminant de votre posture d'excellence chaque fois que cela vous paraît nécessaire, face à un groupe, en séance de coaching, chaque fois que vous serez dans une situation vous demandant de l'affirmation, de la confiance, de l'excellence.

Que veut dire modéliser :

L'intention de modéliser remonte à la nuit des temps. Déjà enfant, l'une des bases fondamentales de notre apprentissage, de notre éducation s'est faite par modélisation : nous avons certainement joué souvent à faire « comme si ». Jouer au papa à la maman, aux cow-boys aux Indiens... C'est ainsi que nous avons développé nos premières compétences. Aujourd'hui encore, à l'âge adulte, ce processus d'apprentissage est très fréquent.
Comme modélisant, nous commençons à repérer une compétence, une façon d'être qui nous intéresse. Nous repérons cela en général chez une personne qui nous marque, et, très souvent, acquérir cette capacité significative de la personne nous permet de nous en rapprocher un petit peu au niveau de l'idéal. Cette personne sera appelée modèle, et nous retrouvons dans un seul mot son doubles sens, le modèle en tant que processus où comportements à prendre, le modèle en tant que personne valorisée à qui nous cherchons à ressembler.
Notre perception de cette  compétence que nous voudrions modéliser peut se faire sous deux formes : nous pouvons repérer de façon spécifique cette compétence, et nous attacher à intégrer cet élément délimité, nous pouvons aussi repérer d'une façon globale en termes de façon de faire ou de façon d'être.
Ce repérage sous une forme analytique ou globale de la compétence à acquérir étant fait, il nous reste à l'intégrer, que ce soit par apprentissage structuré, par imitation spontanée, par répétition etc..
Le résultat que nous obtiendrons sera déterminant sur l'intégration de l'apprentissage. Si les résultats nous raprochent du modèle nous conviendrons de l'opportunité de cette intégration. De plus, si pour des raisons diverses cette modélisation concerne d'autres personnes, et si elles l’intègrent avec succès, et que les résultats sont convaincants au niveau de l'ensemble de ces personnes, nous en conviendrons de la cohérence et de l'intérêt de cet apprentissage.

Modéliser se résume donc en quatre étapes :
1.	repérer une compétence dans laquelle nous désirons développer de l'excellence
2.	repérer un modèle : une personne qui excelle dans cette compétence
3.	décrypter la façon dont le modèle accède à l'excellence
4.	transposer cette façon chez le sujet désirant développer cette excellence.

Exercice 2 : La stratégie de succès
La stratégie de succès se compose de cinq parties :
Première partie :
 Le sujet recherche dans ses expériences passées plusieurs exemples de succès : motivation, 'énergie, réussite à court et à long terme. Il en choisi trois, et pour chacune des histoires, décrit les points importants en cinq étapes. Chacune des étapes est relatée brièvement. Pour des raisons de confort veillez à organiser chacune de vos histoires sur une page, de façon à pouvoir les comparer en mettant les trois feuilles côte à côte.
1.	La situation de départ : notez les circonstances, les éléments qui vous ont attiré au départ. Repérer les critères de votre motivation ; les obstacles, les risques éventuels, les personnes concernées, les ressources dont vous disposiez.
2.	La préparation : comment vous êtes-vous organisés, les informations collectées, les personnes concernées, votre rôle, le leur. Quelles étaient les ressources matérielles, humaine, psychologiques que vous avez mis en oeuvre. Y-a-t il eu des obstacles et qu'elle fut votre réaction. Quelles étaient votre où vos états internes.
3.	Le déroulement : décrire chronologiquement ce qui s'est passé dans la réalité, dans l'environnement ainsi que dans votre tête : listez vos actions, vos réactions, comment vous avez géré le temps, quels obstacles vous avaient rencontré et quelles ressources vous avaient utilisé pour les dépasser. Décrivez aussi votre relation aux autres personnes concernées et vos états internes.
4.	Le bouclage : comment cela s'est terminé, comment avez-vous évalué qu'il était temps de finir cette action comment avez-vous évalué qu'elle était réussie et les raisons de cette réussite. Ce bouclage a-t-il servi de déclencheur à une autre action.
5.	Les bénéfices : que vous a apporté cette expérience : d’un point de vue matériel, relationnel , intellectuel, psychologique ; qui était concerné par ces bénéfices, vous, une autre personne, plusieurs autres personnes. Quels étaient vos états internes. 

Deuxième partie :
Avec l'aide du questionnaire ci dessus, analyser chacune des étapes de chacune des histoires.

Troisième partie :
Comparer entre elles les trois histoires, étape par étape. Commencer par la première étape des trois histoires, comparer les, puis passer à la deuxième étape des trois histoires, comparer les... en repérant à chaque fois les points communs.

Quatrième partie :
Rédiger maintenant le modèle de succès. Pour chaque étape mettre en lumière les points communs qui conduisent au succès : rédiger le modèle étape par étape en utilisant des phrases courtes, au présent, une action à la fois. Privilégier la forme affirmative et rester dans un style descriptif, sans jugement de valeur. Respecter l'ordre des diverses séquences.

Cinquième partie :
Le sujet imagine maintenant des situations futures dans lesquelles il aimerait appliquer cette stratégie. Ensuite, il s'imagine dans chacune des situations futures évoquées, en train d'appliquer les diverses étapes de son modèle de succès. Il peut pratiquer cette évocation en deux temps :
Une première fois communs films projetée sur un écran et dont il serait le héros.
	Une deuxième fois en incarnant le héros, vivant ainsi l'expérience « de l'intérieur ».

À quoi peut servir la modélisation ?
1.	Elle peut enrichir la recherche fondamentale, dans le but de mieux comprendre le fonctionnement et le développement de l'esprit humain.
2.	Son résultat peut être appris. Pour vérifier s'il lui convient, l’apprenant, doit commencer par simuler le processus au niveau comportemental.
•	Si cette étape ne soulève aucune objection intérieure ou extérieure, la modélisation peut-être intériorisée.
•	Si ce n'est pas le cas, il faut établir à quel endroit se situent les objections et faire les détours nécessaires pour compléter le processus, pour ajuster la séquence, ou encore pour identifier les critères et les croyances qui font obstacle ou défaut. Cependant, à ce niveau, une grande vigilance s'impose car « emprunter » des croyances, des valeurs ou une représentation de soi n'est généralement pas écologique.
3.	Le résultat d'une modélisation peut également, après vérification écologique, être réutilisé par le modèle lui-même dans un nouveau contexte.

La Modélisation Générative

Nous n'avons pas la prétention, aujourd'hui de vous former à l'expertise dans le cadre de la modélisation générative. En effet, cette démarche subtile, demande une formation suffisamment longue pour intégrer les éléments nécessaires à la composer.
Notre objectif est de vous initier à cette démarche, et nous l'espérons en faire capter l'intérêt. En effet, cette approche sera l'occasion pour nous d'effectuer un voyage dans les structures profondes de l'organisation neurolinguistique. Nous essaierons ensemble de distinguer les ingrédients de cette modélisation, d'y puiser quelques exemples simples et parlants.
Nous avons déjà découvert l'importance de modéliser le comportement externe. À partir de là, nous avons pu développer la compétence à utiliser notre « Posture d'Excellence » . Nous ajouterons maintenant quelques éléments du processus internes et des états internes.
Les différentes distinctions que nous mettrons un jour, sont :
	les critères
	les méta programmes
	les croyances
	le mode de représentation sensorielle

Les Critères :
Les critères (utilisé en P.N.L. comme synonyme de valeur) sont des abstractions. Ce sont des standards personnels utilisés par un sujet pour évaluer son expérience dans les contextes auquels s'applique les critères en question. Les critères font partie de l'expérience subjective, des composantes structurelles des émotions : en effet chaque fois qu'une personne se rapproche de la satisfaction d'un critère, cela déclenche en elle une émotion positive ; au contraire chaque fois qu'un critère important pour la personne n'est pas satisfait voire transgressé, la personne ressent une émotion négative. Les critères participent à organiser nos préférences. Ils sont donc hiérarchisés, peuvent être contextualisés ou pas, et sont déterminant dans l'évaluation que nous faisons dans une situation. Ils sont aussi essentiels dans la compréhension de la motivation.

L'identification des critères se fait par des questions du type :
	En quoi cela est-il important pour toi de...
	Qu'est-ce que cette situation mobilise chez toi de si important ?
	En faisant comme tu fais, qu'est-ce que tu cherches à satisfaire de si important ?

Les Méta Programmes :
Les méta programmes sont des programmes automatiques que chacun de nous met en place inconsciemment à partir de ses expériences, depuis notre petite enfance. Ils structurent et orientent la manière dont nous trions, élaborons et évaluons les informations internes et externes issues de nos expériences. Ils assurent l'intégration et la cohérence cognitive de nos stratégies. Pour la compréhension de notre propos, ainsi que la possibilité d'expérimenter, nous ne présenterons que quelques méta programmes.
	Aller vers ou s'éloigner de...
Déterminant dans les stratégies d'objectifs ou de motivation, ce méta programme précise la façon dont une personne s'oriente par rapport à un critère.
Exemples :	 je change de métier pour gagner plus d'indépendance (aller vers)
		je change de métier pour avoir moins de responsabilités (s'éloigner de)

	Actif ou passif...
Le méta programme actif amènent la personne à se sentir responsable de son environnement, c'est elle qui provoque les éléments. Être actif, c’est être le moteur, c’est chercher soi-même des ressources, des comportements adaptés pour résoudre les problèmes rencontrés. C'est mettre toute son énergie au service de ses objectifs.
Le méta programme réceptif amène la personne à suivre le mouvement initialisé par d'autres. C'est l'environnement ou les autres qui donnent de l'énergie à ses mouvements. La personne réceptive observe le monde, est à l'écoute.
Exemples :	j'attends de vous que notre comportement ! (Passif)
		je vous demande de manifester notre comportement ! (Actif)

	Cadre de référence interne et cadre de référence externe...
Le cadre de référence interne invite la personne à évaluer ses comportements, ses attitudes, ses projets à partir de son modèle du monde et donc de ses critères propres.
Le cadre de référence externe invite la personne à évaluer ses comportements, ses attitudes, ses projets à partir du modèle du monde de quelqu'un d'autre.
Exemples :	comment sais-tu que ton travail est satisfaisant ?
		quand je vois mon patron sourire. (Référence externe).
		Je le sens dans mes tripes (référence interne).

	Orientation soi, autre, mutuelle.
Ce méta programme nous donne de l'information sur la ou les personnes vers la satisfaction de qui est orienté le sujet. 
Exemples :
		Je cours le marathon de New York pour me prouver à moi-même que j'en suis capable. (Orientation soi).
		J'explique pour que vous compreniez. (Orientation autre).
		J'ai réservé cette table au fond de la salle, pour que nous soyons tranquilles. (Orientation mutuelle).

	Taille de découpage.
Ce méta programme précise la façon dont la personne capte et gère l'information, soit de façon plutôt globale ou plutôt spécifique.
Exemples :
		quand je vois tout le travail qu'il y a faire, je me décourage. (Global).
		Je sais que je dois commencer par identifier le dossier le plus important de la journée. (Spécifique)
	Tri Primaire.
Ce méta programme nous indique ce à quoi le sujet prêt attention en premier : les personnes, les lieux, les choses, les activités, les informations. 
Exemples :
		je pars en vacances au club Méditerranée parce qu'il y a toujours quelque chose à faire. (Activités).
		J'ai horreur des restaurants où je risque de rencontrer des gens que je connais. (Personnes ainsi que le méta programme éviter de)
		...

Exercice 3 : Comment choisissez vous vos loisirs.
Explorer ce thème en essayant de faire apparaître les critères et les divers méta programmes en jeu.

Les croyances :
Les croyances sont des idées générales au sujet de soi, les autres, le monde. Elles tissent un réseau de règles qui définissent ce qui est possible, ce dont nous sommes capables ainsi que ce que nous méritons. Perçues comme ce qui est vrai, elles ont un impact très fort sur la vie des gens et concerne un grand nombre de domaines. Elles peuvent être proches de perceptions que nous partageons tous, ou bien être très spécifiques et nous concerner de façon assez unique. Elles peuvent nous donner beaucoup de choix, par exemple la croyance « je suis capable d'apprendre et de progresser », elles peuvent aussi nous limiter « réussir, c'est pas pour moi », ou bien « je peux réussir, mais pas trop ». Elles peuvent aussi être conditionnelles et piégeantes : « quand on me fait confiance je suis capable de donner le meilleur de moi-même ».
La question pourquoi ouvre directement sur le monde des croyances. Nous pouvons aussi demander « que crois-tu de ceci, qu'en penses-tu ? »

Le mode de représentation :
Notre neurologie génère de l'information sous forme de représentations sensorielles : cette information est codée sous forme visuelle, auditive, kinesthésique (sensations), olfactive, gustative ou sous forme de représentations sémantiques (dialogue interne). Ce codage nous permet de nous représenter les situations, il nous permet aussi d'organiser et de donner un sens de perception. La façon dans laquelle notre information est codée, détermine la façon dont nous pouvons la traiter. En effet, les possibilités offertes par le mode de représentation visuelle par exemple, ne sont pas les mêmes que celles offertes par la kinesthésie. Au sein même de chacune de représentations, les sous modalités, structures intimes de nos représentations orientent notre processus interne vers plus ou moins de choix et détermine aussi des préférences.
Le mode de représentation est organisé en stratégies : on appelle stratégies (en P.N.L.) une séquence de représentations sensorielles amenant d'un déclencheur à un résultat. Le décodage des stratégies sensorielles est un point fort de la pratique de la P.N.L..

Stratégies de la modélisation générative :

Lorsque nous avons déterminé la compétence à modéliser, lorsque nous avons trouvé le modèle, c'est-à-dire la personne présentant dans cette compétence une efficacité particulière, la modélisation consiste dans un premier temps à identifier les paramètres au travers desquels le modèle organise sa compétence.
Pour faciliter l'accès à ses modes de représentations, il est souvent facilitant de repérer les comportements externes de la personne lorsque elle génère cette compétence. Nous pouvons, à ce moment-là nous intéresser au mode sensoriel dans lequel la personne se représente la situation.
Ensuite nous repérons les critères qui orientent ses stratégies. Après les stratégies nous pouvons repérer les croyances que porte la personne sur elle-même, les autres, mondes, et de façon plus spécifique sur ce qui est possible ou qu'elles sont capables de faire, mérite de faire dans le contexte donné. 

Exercice quatre : repérer votre modèle de motivation.
En utilisant les paramètres présentés précédents, décoder votre modèle de motivation, dans une situation précise (une situation que vous pouvez-vous représenter ; c'est à un endroit précis, à un moment précis, etc.).

Exercice cinq : identifier un modèle expert de motivation.
Pour identifier modèle expert de motivation, c'est-à-dire pour faire apparaître dans un groupe un modèle de haute expertise en motivation nous allons opérer de la façon suivante.
Nous choisissons parmi nous entre cinq et dix personnes capables de décrire des expériences de fort niveau de motivation. Nous intégrons chacune de ces personnes dans un groupe là aussi de cinq à dix personnes.
Nous demandons à ces personnes de nous donner trois expériences de motivation forte. De la même façon que nous avons fait l'exercice quatre, nous décryptons chez ces personnes les critères, méta programmes, croyances et modes de représentations pour chacune des expériences. Nous comparons les résultats obtenus pour chacune des expériences et nous gardons tous les points communs. Chacun des observateurs peut à son gré tester pour lui-même le modèle de l'expert.
Dans un deuxième temps, nous allons comparer les résultats obtenus par chacun des groupes, et, là aussi, nous faisons apparaître et nous gardons les points communs.
Avec les points communs nous construisons le modèle expert de motivation de notre grand groupe d'aujourd'hui. Cela revient à dire que nous identifions le type de critères, les méta programmes, les croyances et modes de représentations qui apparaissaient en commun.

C'est ainsi que nous finissons notre session de travail d'aujourd'hui ; ce n'est qu'un début de découverte, nous espérons qu'il inspirera chez vous une réflexion sur les potentialités humaines et sur toutes les ressources que nous pouvons utiliser au quotidien que ce soit en tant que coach, professionnels de la santé, professionnels du management ou tout simplement observateur émerveillé par la richesse de l'humanité. Merci.